Τα social media δεν είναι πλέον απλά ένα εργαλείο προβολής. Είναι ένα από τα πιο δυνατά κανάλια πωλήσεων.
Η διαχείριση social media σήμερα συνδέεται άμεσα με την αύξηση των εσόδων μιας επιχείρησης.
Από την προβολή στις πωλήσεις
Παλαιότερα, τα social media χρησιμοποιούνταν κυρίως για brand awareness.
Σήμερα όμως:
- οι χρήστες ανακαλύπτουν προϊόντα
- ενημερώνονται
- και αγοράζουν μέσα από τις πλατφόρμες
Η κοινωνική εμπορία (social commerce) αναπτύσσεται ραγδαία και αναμένεται να ξεπεράσει τα 100 δισ. δολάρια .
Τα social media ως μηχανή αναζήτησης
Ένα σημαντικό trend είναι ότι οι χρήστες αναζητούν πλέον πληροφορίες μέσα σε πλατφόρμες όπως Instagram και TikTok.
Περίπου 1 στους 4 χρήστες χρησιμοποιεί social media αντί για Google .
Αυτό σημαίνει ότι κάθε post είναι μια ευκαιρία να σε βρουν νέοι πελάτες.
Τι χρειάζεται για να φέρεις πωλήσεις;
Η σωστή διαχείριση social media περιλαμβάνει:
- στρατηγική περιεχομένου
- συνέπεια
- call to action
- κατανόηση του κοινού
Το λάθος που κάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις
Πολλές επιχειρήσεις:
- ποστάρουν χωρίς στρατηγική
- δεν έχουν ξεκάθαρο μήνυμα
- δεν οδηγούν τον χρήστη σε ενέργεια
Αυτό έχει ως αποτέλεσμα χαμηλές αποδόσεις.
Πώς μετατρέπεις followers σε πελάτες
- Δημιουργείς εμπιστοσύνη
- Δείχνεις αξία
- Επικοινωνείς σωστά το προϊόν ή την υπηρεσία
Η διαχείριση social media δεν είναι απλά posting.
